Stellen Sie sich das vor. Einer Ihrer Affiliates hatte ein großartiges Quartal. Die Verkäufe steigen, die Conversion sieht fantastisch aus und der Provisionsbericht liest sich wie eine Erfolgsgeschichte. Niemand im Team hinterfragt es, denn nichts sieht falsch aus. Dann tippt jemand Ihren Firmennamen in Google ein und findet die Anzeige dieses Affiliates direkt über Ihrem eigenen Eintrag.
So kommt Brand Bidding oft ans Licht: durch Zufall und lange nachdem es begonnen hat. Es löst keine Warnung aus, und Ihr Dashboard hat kein rotes Flag für „dieser Verkauf war ohnehin schon Ihrer“. Wenn Sie wissen wollen, ob es in Ihrem Programm passiert, müssen Sie selbst nachsehen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Brand Bidding erkennen – von der ersten Suche bis zum Beweisordner – und wie oft Sie das wiederholen sollten. Ob Sie Brand Bidding zum ersten Mal finden wollen oder ein regelmäßiges Monitoring von Brand Bidding aufsetzen: Die Routine ist dieselbe, und sie sagt Ihnen, wer auf Ihre Marke bietet.
Dies ist die Monitoring-Begleitung zu unserem Hauptleitfaden. Wenn Sie noch klären, was Brand Bidding ist und ob Sie es zulassen sollten, beginnen Sie mit unserem Leitfaden zu Brand Bidding im Affiliate-Marketing oder der kurzen Glossardefinition . Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, kommen Sie hierher zurück.
Kurz zusammengefasst
- Sie werden nicht alles an einem Ort finden, also nutzen Sie drei Quellen: was Suchende sehen, was Ihr Anzeigenkonto zeigt und was Ihre Affiliate-Software aufgezeichnet hat.
- Beginnen Sie mit einer schriftlichen Watchlist aller Markenbegriffe, die Ihnen wichtig sind, einschließlich Produktnamen, Schreibfehler und „Marke plus Rabatt“-Phrasen.
- Suchen Sie so, wie Kunden es tun – aus verschiedenen Ländern, auf verschiedenen Geräten und zu verschiedenen Zeiten – und machen Sie Screenshots von dem, was Sie finden, mit sichtbarem Datum.
- Lesen Sie Ihre Affiliate-Daten auf Muster: Keywords, Referrer-URLs, Ziel-URLs und Provisionen.
- Sichern Sie Beweise sofort. Anzeigen verschwinden und Klickdatensätze laufen ab.
Wie erkennt man Brand Bidding?
Sie erkennen Brand Bidding, indem Sie drei Sichten auf denselben Traffic zusammenführen: die Anzeigen, die erscheinen, wenn jemand nach Ihren Markenbegriffen sucht, die Auktionsdaten in Ihrem eigenen Anzeigenkonto und die Klick-, Keyword- und Provisionsdaten in Ihrer Affiliate-Software. Keine einzelne Sicht ist vollständig, denn Anzeigen ändern sich je nach Standort und Gerät, und Affiliates geben das Suchkeyword in ihren Links nicht immer weiter.
Jede Sicht beantwortet eine andere Frage. Die Suchergebnisse sagen Ihnen, dass eine Anzeige existiert. Das Anzeigenkonto sagt Ihnen, wer sonst noch um Ihre Markensuchen konkurriert. Ihre Affiliate-Daten sagen Ihnen, ob ein bestimmter Affiliate davon profitiert hat. Ein Fall, auf den Sie reagieren können, braucht Übereinstimmung zwischen der ersten und der dritten Sicht.
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Schritt 1: Schreiben Sie auf, was Sie schützen
Es klingt offensichtlich, aber man überspringt es leicht. Sie können nicht erkennen, was Sie nicht definiert haben. Bevor Sie also irgendetwas suchen, öffnen Sie eine Tabelle und listen Sie Ihre Markenbegriffe auf. Nehmen Sie als Modell eine erfundene Marke namens „Acme Sign“:
| Art des Begriffs | Beispiel |
|---|---|
| Firmenname | acme sign |
| Produkt- und Tarifnamen | acme sign pro, acme sign enterprise |
| Schreibfehler und Schreibweisen | acmesign, acme-sign, acme sing |
| Marke plus Handlungswort | acme sign login, acme sign pricing, acme sign discount, acme sign coupon, acme sign review |
| Marke plus Wettbewerber oder Kategorie | acme sign vs [Wettbewerber], acme sign alternative |
| Personen und Tools | Name des Gründers, App-Name |
Ergänzen Sie die Länder und Sprachen, in denen Sie verkaufen. Dieses Blatt dient später auch als Ihr Protokoll: eine Zeile pro Prüfung mit Datum, Begriff, Land und dem, was Sie gesehen haben.
Verbringen Sie die meiste Zeit mit den Handlungswörtern. Jemand, der „acme sign discount“ oder „acme sign login“ sucht, steht entweder kurz vor dem Kauf oder ist bereits Kunde – und genau das ist der Besucher, den ein Affiliate gerne abfangen würde.
Schritt 2: Suchen Sie so, wie Ihre Kunden es tun
Öffnen Sie ein privates Browserfenster und suchen Sie nach jedem Begriff auf Ihrer Liste. Lesen Sie jede Anzeige auf der Seite, nicht nur die oberste, und notieren Sie Überschrift, Beschreibung, angezeigte Domain und Position. Notieren Sie, von wo Sie gesucht haben, auf welchem Gerät und zu welcher Uhrzeit, und machen Sie dann einen Screenshot der Seite mit sichtbarem Datum.
Dann machen Sie es noch einmal woanders. Was auf einer Ergebnisseite erscheint, hängt davon ab, wo, wann und auf welchem Gerät die Suche stattfindet. Ein einziges sauberes Ergebnis beweist also sehr wenig. Probieren Sie Ihre zwei oder drei wichtigsten Märkte, Desktop und Mobile, einen Wochentag und ein Wochenende, einen Morgen und einen Abend. Diese kleine Routine erfasst das meiste, was eine einzelne Prüfung übersehen würde.
Lesen Sie die Anzeige, aber klicken Sie während Ihrer Untersuchung nicht darauf. Der Klick läuft über den Tracking-Link des Affiliates und wird möglicherweise als echter Klick für diesen Affiliate erfasst, was genau die Daten verfälscht, die Sie lesen wollen.
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Schritt 3: Prüfen Sie die Auktionsanalyse, wenn Sie Markenanzeigen schalten
Wenn Sie eine eigene Kampagne auf Ihre Markenbegriffe schalten, kann Google Ads Ihnen zeigen, wer sonst noch in denselben Auktionen auftaucht. Der Bericht „Auktionsanalyse“ vergleicht Ihre Leistung mit der anderer Werbetreibender. Für Suchkampagnen umfasst er den Impressionen-Anteil, die Überschneidungsrate, den Outranking-Anteil, die Position-über-Rate, die Top-of-Page-Rate und die absolute Top-of-Page-Rate, und er erscheint nur für Kampagnen, Anzeigengruppen oder Keywords mit ausreichender Aktivität im gewählten Zeitraum (Google Ads Help ). Konkurrierende Werbetreibende erscheinen mit ihrer Domain.
Achten Sie auf unbekannte Domains, die sich häufig mit Ihrer Markenkampagne überschneiden. Der Bericht sagt Ihnen nicht, ob diese Domain zu einem Affiliate, einem Wettbewerber oder einem Wiederverkäufer gehört, also behandeln Sie ihn als Liste von Hinweisen für den nächsten Schritt.
Wenn Sie keine Markenanzeigen schalten, haben Sie diesen Bericht nicht, und eine kleine Markenkampagne ist eine Möglichkeit, einen Blick darauf zu bekommen, wer sonst noch auf Ihren Namen wirbt. Ob sich die Ausgaben lohnen, ist eine separate Frage, die der Hauptleitfaden in seinem Abschnitt über das Bieten auf eigene Markenbegriffe behandelt.
Schritt 4: Ordnen Sie jede Anzeige einem echten Affiliate zu
Nehmen Sie jede unbekannte Domain aus den ersten drei Schritten und finden Sie heraus, wer dahintersteckt. Vergleichen Sie sie mit den Websites auf Ihrer Affiliate-Liste und suchen Sie die Liste nach der Domain ab.
Gehen Sie hier langsam vor. Die Domain in einer Anzeige ist nicht immer die eigene Website des Affiliates. Es kann eine Landingpage, eine Review-Seite oder eine Weiterleitungsdomain sein. Sie kann auch jemandem gehören, der gar nicht in Ihrem Programm ist, etwa einem Wettbewerber, der auf Ihren Namen bietet. Das ist ein anderes Problem mit anderen Möglichkeiten, denn Sie haben keine Vereinbarung mit ihm. Verbinden Sie die Anzeige mit einem Affiliate, bevor Sie jemanden beschuldigen.
Schritt 5: Prüfen Sie die Keyword- und Klickdaten in Ihrer Affiliate-Software
Ihre Affiliate-Software enthält bereits die meisten Hinweise, und hier wird eine entdeckte Anzeige mit einem echten Affiliate verknüpft. Sehen Sie sich drei Dinge an:
- Die Suchkeywords, die mit den Klicks jedes Affiliates eintreffen – Filtern Sie nach einem Affiliate und suchen Sie nach Ihrem Markennamen, Produktnamen und Schreibfehlern, oder filtern Sie nach einem Markenkeyword und sehen Sie, welche Affiliates dazu erscheinen.
- Die Referrer-URLs – Ein Referrer, der auf eine Suchergebnisseite oder eine Anzeigen-Weiterleitung verweist, sagt Ihnen, woher der Klick kam.
- Die Ziel-URLs – Klicks, die direkt auf Ihre Startseite, Login-Seite oder Preisseite gehen, sind die, die Markensuchende wollen. Ein Affiliate, dessen Klicks sich dort häufen, während seine Inhaltsseiten kaum welche bekommen, verdient einen genaueren Blick.
Wissen Sie, wo das endet. Ein Keyword erscheint nur, wenn der Affiliate es im Link weitergibt oder der Referrer es mitbringt. Ein Affiliate, der auf Ihren Namen bietet und nie ein Keyword weitergibt, erscheint also möglicherweise gar nicht über das Keyword. Dieses Fehlen ist selbst ein Hinweis, und deshalb sollten Ihre Bedingungen verlangen, dass Affiliates, die Paid Search betreiben, das Keyword weitergeben, so wie es die Vorlage für eine Brand-Bidding-Richtlinie tut. Klickdetails werden auch nicht ewig aufbewahrt, also exportieren Sie die Datensätze, wenn Sie etwas finden.
Post Affiliate Pro hat genau dafür einen Keyword-Bericht und eine Klickliste. Wo Sie sie finden, wie Sie sie aktivieren und was jeder von beiden zeigen kann und was nicht, wird Schritt für Schritt in unserem Tutorial zur Durchsetzung einer Brand-Bidding-Richtlinie in Post Affiliate Pro behandelt.
Schritt 6: Hören Sie darauf, was die Provisionen Ihnen sagen
Zahlen, die zu gut aussehen, verdienen einen zweiten Blick. Ein paar Muster lohnen eine Prüfung in Ihren eigenen Daten:
- Ein Affiliate, dessen Verkäufe sich auf Ihrer Startseite, Login-Seite oder Preisseite häufen
- Ein neuer Affiliate mit starken Ergebnissen und sehr wenig sichtbarem Content oder Publikum
- Ein Sprung bei Provisionen aus Marken-Keywords, für den es keine Kampagne und keinen Launch als Erklärung gibt
- Ein Affiliate, der gut verdient, aber nicht sagen will, woher der Traffic kommt
Nichts davon beweist allein etwas. Fügen Sie einen Screenshot einer Anzeige und einen passenden Klickdatensatz hinzu, und Sie haben einen Fall, auf den Sie reagieren können. Ihr Schritt zur Provisionsgenehmigung ist ein praktischer Kontrollpunkt: Mit manueller Genehmigung können Sie eine Transaktion zurückhalten, während Sie sie untersuchen.
Welche Beweise sollten Sie sichern, wenn Sie Brand Bidding finden?
Beweise sind das, was einen Affiliate daran hindert, es einfach zu bestreiten, und der richtige Zeitpunkt zum Sammeln ist der Moment, in dem Sie das Problem finden. Anzeigen verschwinden und Rohdaten laufen ab.
| Beweis | Warum er wichtig ist |
|---|---|
| Datierter Screenshot der Anzeige und der Suchseite | Zeigt, dass die Anzeige existierte und was sie sagte |
| Suchbegriff, Land, Gerät, Datum und Uhrzeit | Ermöglicht Ihnen oder der Plattform, es nachzuvollziehen |
| Angezeigte Domain und endgültige Ziel-URL | Identifiziert, wer hinter der Anzeige steckt |
| Export der Klicks des Affiliates (Referrer, Ziel, Keyword) | Verknüpft die Anzeige mit einem bestimmten Affiliate |
| Transaktions-IDs und Provisionsbeträge | Zeigt, was verdient wurde |
| Ihre Bedingungen und das Datum, an dem der Affiliate sie akzeptiert hat | Zeigt, welche Regel galt |
Notieren Sie insbesondere die URL des Werbetreibenden und das Land. Wenn Sie sich über den Anzeigentext beschweren wollen, akzeptiert Google Ads Markenbeschwerden gegen bestimmte Werbetreibende, die über ihre URLs identifiziert werden, und nur in Ländern und Branchen, in denen der Inhaber Markenrechte nachgewiesen hat (Google Ads Markenrichtlinie ). Google schränkt Marken als Keywords nicht ein, dieser Weg deckt also ab, was eine Anzeige sagt, nicht die Tatsache, dass jemand auf Ihren Namen geboten hat.
Wie oft sollten Sie prüfen?
| Prüfung | Wie oft |
|---|---|
| Watchlist aus Ihren Hauptmärkten durchsuchen | Wöchentlich in den ersten Monaten eines Programms oder eines neuen Affiliates, danach monatlich |
| Auktionsanalyse für Ihre Markenkampagne | Monatlich |
| Keyword-Bericht nach Affiliate | Monatlich, wöchentlich bei neuen Affiliates |
| Klicks markierter Affiliates | Bei Markierung, exportiert bevor die Aufbewahrungsfrist abläuft |
| Zusätzliche Prüfung | Nach einem Launch, einer Aktion, einer Preisänderung oder einer Aktualisierung der Bedingungen |
| Watchlist aktualisieren | Vierteljährlich oder wenn Sie ein Produkt hinzufügen |
Die Tage rund um einen Launch oder einen Sale verdienen den genauesten Blick. Wenn die Nachfrage nach Ihrem Namen steigt, steigt auch die Zahl derer, die ein Stück davon abbekommen wollen.
Brand-Bidding-Monitoring: manuell oder mit einem Dienst?
Für ein kleines Programm, das in wenigen Ländern verkauft, ist eine manuelle Routine kostenlos und völlig ausreichend. Sie wird schwieriger, wenn Sie Märkte hinzufügen, denn niemand kann zu jeder Stunde in jedem Land sitzen. Wenn Ihre Marke global verkauft oder Sie viel Affiliate-Provision zahlen, kann ein spezialisierter Monitoring-Dienst, der Ergebnisse von vielen Standorten nach Plan prüft, echte Zeit sparen. Behandeln Sie in jedem Fall, was er meldet, als Hinweis und bestätigen Sie es anhand Ihrer eigenen Affiliate-Daten, bevor Sie handeln.
Was zu tun ist, wenn Sie es finden
Sobald Sie eine Anzeige, einen Link von dieser Anzeige zu einem Affiliate und die passenden Klick- und Provisionsdaten haben, können Sie handeln. Sagen Sie dem Affiliate, was Sie gefunden haben, und setzen Sie ihm eine Frist, lehnen Sie die Provisionen ab, die aus dem Verstoß stammen, und entfernen Sie Wiederholungstäter oder schwerwiegende Verstöße. Unsere Vorlage für eine Brand-Bidding-Richtlinie enthält eine Warnmitteilung, die Sie anpassen können, und der Hauptleitfaden führt durch die Durchsetzung.
Es gibt einen Haken. Wenn Ihre Bedingungen Brand Bidding nie erwähnt haben, können Sie das Problem erkennen, aber nur sehr wenig durchsetzen. Korrigieren Sie zuerst die Bedingungen. Für das größere Bild, wie Sie Partner in der Spur halten, siehe Affiliate-Markenschutz .
Fehler, die Monitoring nutzlos machen
Einmal suchen und aufhören – Ein sauberes Ergebnis auf einem Gerät in einem Land sagt sehr wenig. Wiederholen Sie über Märkte, Geräte und Zeiten hinweg.
Beschuldigen, bevor Sie die Anzeige mit einem Affiliate verbunden haben – Sie könnte einem Wettbewerber, einem Wiederverkäufer oder einem Sub-Affiliate gehören. Gleichen Sie zuerst die Domain und die Klickdaten ab.
Sich allein auf den Keyword-Bericht verlassen – Er erfasst nur Keywords, die mit Klicks oder Referrern eintreffen. Nutzen Sie ihn zusammen mit Ihren eigenen Suchen und der Klickliste.
Nichts sichern – Anzeigen verschwinden und Klickdatensätze laufen nach der Aufbewahrungsfrist ab.
Nur den Firmennamen prüfen – Produktnamen, Schreibfehler und „Marke plus Rabatt oder Login“ sind die Bereiche, in denen Affiliates üblicherweise bieten.
Nächste Schritte
Bauen Sie heute Ihre Watchlist auf und führen Sie diese Woche Ihre erste Runde von Suchen durch. Legen Sie einen monatlichen Termin im Kalender für die Datenprüfungen an, aktivieren Sie den Keyword-Bericht, falls noch nicht geschehen, und ergänzen Sie eine Keyword-Weitergabe-Regel in Ihren Bedingungen, damit die nächste Runde Ihnen mehr an die Hand gibt.
