Ein Affiliate-Programm, das mit 30 Partnern funktioniert, stößt meist irgendwo zwischen 100 und 500 an seine Grenzen. Mit den Partnern ist dabei nichts falsch. Die Routinen, die für eine kleine Gruppe funktioniert haben, etwa jede Bewerbung zu lesen und jede E-Mail selbst zu schreiben, passen irgendwann nicht mehr in die Woche. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie ein Affiliate-Programm skalieren, ohne an Qualität zu verlieren und ohne dass der Arbeitsaufwand im selben Maß steigt.
Er konzentriert sich darauf, was sich ändert, wenn Ihre Affiliate-Basis wächst. Die alltäglichen Grundlagen der Programmführung behandelt unser Leitfaden zum Affiliate-Programm-Management . Die Werkzeuge, die den Großteil der Arbeit übernehmen, sind der Teil Ihrer Affiliate-Management-Software , der Genehmigungen, Gruppen, Belohnungen und Auszahlungen abwickelt.
Wann die manuelle Verwaltung nicht mehr funktioniert
Sie brauchen kein zusätzliches Personal, um zu erkennen, dass Sie Ihre Arbeitsweise ändern sollten. Die Anzeichen sind praktischer Natur:
- Anträge warten – Neue Affiliates bleiben tagelang im Status „ausstehend“, weil niemand Zeit hat, sie zu prüfen.
- Alle erhalten dieselbe E-Mail – Ihr bester Partner und ein Affiliate, der nie einen Klick erzeugt hat, bekommen identische Nachrichten.
- Auszahlungen dauern pro Zyklus einen Tag oder länger – Sie prüfen die Beträge von Hand und erstellen die Zahlungsliste in einer Tabellenkalkulation.
- Probleme fallen spät auf – Eine schlechte Traffic-Quelle oder eine doppelte Bestellung wird erst bemerkt, nachdem die Provision bereits genehmigt wurde.
- Nur Sie wissen, wie die Abläufe funktionieren – Wenn Sie eine Woche abwesend sind, stocken Genehmigungen und Auszahlungen.
Wenn zwei oder drei dieser Punkte bekannt klingen, zeigen Ihnen die folgenden Abschnitte die Reihenfolge der Arbeit. Wenn Ihr Programm aus anderen Gründen bereits nicht mehr wächst, beginnen Sie mit den Anzeichen, dass ein Affiliate-Programm nicht mehr wächst .
Affiliates in Gruppen einteilen
Bei großem Umfang können Sie nicht alle Affiliates gleich behandeln, und Sie sollten es auch nicht versuchen. Der erste Schritt ist, sie zu sortieren. Eine einfache Einteilung nach Ergebnissen funktioniert für die meisten Programme:
- Top-Performer – Die wenigen Affiliates, die den größten Teil Ihrer Verkäufe bringen.
- Aktive Affiliates – Partner, die regelmäßig Traffic senden und Verkäufe erzielen, aber nicht auf der obersten Stufe.
- Inaktive Affiliates – Personen, die sich angemeldet haben, aber wenig oder nichts bringen.
Andere Einteilungen sind ebenfalls nützlich, zum Beispiel nach Traffic-Quelle oder Land. Unser Artikel über Segmentierungsstrategien für ein Affiliate-Programm behandelt die Möglichkeiten.
In Post Affiliate Pro machen Provisionsgruppen diese Einteilung zu Einstellungen. Sie können in jeder Kampagne eine unbegrenzte Anzahl an Gruppen definieren und jeder Gruppe eine eigene Provision zuweisen. So können Ihre Top-Performer eine höhere Provision verdienen als alle anderen, ohne dass Sie dafür eine eigene Kampagne anlegen müssen.
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Den größten Teil Ihrer Zeit den wenigen Top-Affiliates widmen
In vielen Programmen erzielt eine kleine Zahl von Partnern einen großen Teil des Umsatzes. Diese Partner sind Ihre Super-Affiliates , und wenn das Programm wächst, verdienen sie eine persönliche Beziehung: einen direkten Ansprechpartner, frühe Informationen zu neuen Angeboten und ein Mitspracherecht bei Ihren Bedingungen.
Um sie zu finden, sortieren Sie Ihre Affiliates nach Ergebnissen. Der Top-Affiliates-Bericht in Post Affiliate Pro listet Affiliates nach Kennzahlen wie Anzahl der Verkäufe, Gesamtumsatz, verdiente Provisionen, Klicks und Conversion-Rate auf. So sehen Sie, wer sie sind, ohne selbst einen Bericht erstellen zu müssen. Wenn Sie mehr davon gewinnen möchten, erklärt unser Leitfaden zu Super-Affiliates finden , wo Sie suchen sollten.
Die wiederkehrende Arbeit automatisieren
Die meisten Stunden, die Sie beim Skalieren sparen, entstehen durch vier Routinen.
Genehmigungen – In Post Affiliate Pro legen Sie fest, ob neue Affiliates automatisch genehmigt werden oder bis zu Ihrer Genehmigung ausstehend bleiben. Die automatische Genehmigung ist schneller und erfordert keine Aufmerksamkeit, lässt aber jeden hinein, der sich anmeldet. Die manuelle Genehmigung ermöglicht es Ihnen, die Website und die Werbemethoden jedes Bewerbers zu prüfen, kostet dafür aber regelmäßig Zeit. Ein verbreiteter Mittelweg ist die automatische Genehmigung in Kombination mit Betrugsregeln, die weiter unten beschrieben werden.
E-Mails – Benachrichtigungen an Affiliates und an Sie basieren auf E-Mail-Vorlagen , die Sie einmal bearbeiten und die dann bei Ereignissen wie einer Anmeldung oder einer Auszahlung versendet werden. Dieselbe Funktion umfasst auch Massen-E-Mails. Eine Nachricht an eine Gruppe von Affiliates ist daher ein einziger Versand und keine hundert.
Belohnungen – Mit Leistungsbelohnungen prüft das System Bedingungen für Sie, etwa ob ein Affiliate eine bestimmte Anzahl an Verkäufen erreicht, und fügt dann einen Bonus zur Provision hinzu oder verschiebt den Affiliate in eine andere Provisionsgruppe. Ihre besten Performer werden befördert, ohne dass Sie die Zahlen ständig beobachten müssen. Leistungsbelohnungen sind in den Tarifen Ultimate und Network verfügbar.
Auszahlungen – Post Affiliate Pro berechnet, was jedem Affiliate zusteht, und erfasst jede Auszahlung. Mit Massenzahlungen erhalten Sie außerdem eine MassPay-Exportdatei für den gesamten Durchlauf. Das Geld überweist das System nicht. Sie senden es über Ihren eigenen Zahlungsanbieter oder Ihre Bank und markieren die Affiliates anschließend als bezahlt.
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Lassen Sie Ihre besten Affiliates neue Partner gewinnen
Die Rekrutierung muss nicht allein Ihre Aufgabe sein. Mit mehrstufigen Provisionen kann ein Affiliate Unter-Affiliates werben und an deren Verkäufen verdienen. Sie legen die Provision für jede Ebene separat fest, mit bis zu 100 Ebenen. Ihre Partner haben dann einen Anreiz, für Sie zu werben. Lesen Sie vorher wie eine mehrstufige Provisionsstruktur funktioniert , denn jede zusätzliche Ebene erhöht Ihre gesamten Provisionskosten pro Verkauf.
Betrug und Qualität bei wachsendem Volumen im Blick behalten
Mit mehr Affiliates steigt die Zahl der Möglichkeiten für schlechten Traffic, und jeden einzeln von Hand zu prüfen, skaliert nicht. Richten Sie Regeln ein, die selbstständig arbeiten. Der Betrugsschutz von Post Affiliate Pro kann Referrer-URLs und IP-Adressen sperren, doppelte Bestellungen ablehnen und wiederholte Klicks ablehnen. Außerdem können Sie einzelne Provisionen ablehnen oder einen Affiliate sperren, wenn etwas verdächtig wirkt.
Nutzen Sie die manuelle Prüfung für das, was die Regeln nicht beurteilen können, etwa eine neue Traffic-Quelle oder eine ungewöhnlich hohe Conversion-Rate. Die Betrugsarten und ihre Erscheinungsformen finden Sie unter Was Affiliate-Betrug ist .
Die Arbeit verteilen: Rollen und Delegation
Irgendwann können Sie nicht mehr die einzige Person im Programm sein. Post Affiliate Pro unterstützt mehrere Merchant-Admins mit eigenen Rollen und Berechtigungen, sodass jede Person nur das sieht und tun kann, was ihre Aufgabe erfordert. Die Funktion Mehrere Merchant-Admins schlägt Rollen vor, etwa eine Buchhalterin oder einen Buchhalter für Auszahlungen, einen Betrugsprüfer oder eine Kampagnenmanagerin bzw. einen Kampagnenmanager. Sie ist in den Tarifen Ultimate und Network verfügbar.
Die tägliche Arbeit einer Person zu übertragen, ist eine Option. Eine andere ist, eine Agentur oder einen eigenen Manager zu beauftragen. Unser Leitfaden erklärt, was Sie vor der Beauftragung eines externen Affiliate-Managers abwägen sollten . Wenn Sie über diese Rolle nachdenken, lesen Sie wie Sie Affiliate-Manager werden .
Checkliste zur Skalierung
| Schritt | Was zu tun ist | Wo in Post Affiliate Pro |
|---|---|---|
| 1 | Affiliates nach Ergebnissen in Gruppen einteilen | Provisionsgruppen |
| 2 | Ihre Top-Performer finden und direkt mit ihnen sprechen | Top-Affiliates-Bericht |
| 3 | Automatische oder manuelle Genehmigung festlegen | Anmeldeeinstellungen |
| 4 | Routinenachrichten in Vorlagen überführen | E-Mail-Vorlagen |
| 5 | Meilensteine automatisch belohnen | Leistungsbelohnungen |
| 6 | Betrugsregeln festlegen, bevor das Volumen wächst | Betrugsschutz |
| 7 | Auszahlungen in einem Durchlauf vorbereiten | Massenzahlungen |
| 8 | Jeder Hilfskraft eine Rolle mit eingeschränkten Rechten geben | Mehrere Merchant-Admins |
Software, die die Last trägt
All das funktioniert nur, wenn Ihr Werkzeug es unterstützt. Post Affiliate Pro begrenzt die Anzahl der Affiliates nicht, und die Tarife richten sich nach den Tracking-Anfragen. Wachstum bei den Partnern erhöht Ihren Preis daher nicht von selbst. Sie können all das in der 30-tägigen kostenlosen Testphase ausprobieren. Wenn Sie noch ein Werkzeug auswählen, zeigt Ihnen unser Vergleich von Affiliate-Management-Software , wie sich neun davon unterscheiden.
