Affiliate-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihrem Unternehmen mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen. Erfolgreiche Affiliates können Ihre Marke bewerben und Ihre Verkäufe steigern – aber Sie müssen ihre Arbeit im Blick behalten. Wie geht das? Natürlich mit Affiliate-Tracking-Software!
Wie funktioniert Affiliate-Tracking?
Je nach gewählter Software oder Plattform haben Sie verschiedene Tracking-Arten zur Auswahl. Es gibt auch verschiedene Tracking-Methoden. Die beliebtesten stellen wir Ihnen hier vor.
Cookie-Tracking
Dies ist eine der gängigsten Tracking-Methoden. Als Internetnutzer kennen wir Cookies , weil wir bei jedem Besuch einer neuen Website entsprechende Hinweise dazu erhalten.
Cookies sind dafür da, Nutzer wiederzuerkennen – besonders jene, die eine Website mehrfach besuchen. Wie hilft das beim Affiliate-Marketing und -Tracking? Cookies erlauben Händlern, die in den letzten zwei Monaten gesammelten Daten einzusehen. Deshalb werden Affiliate-Kooperationen meist auf einen 2-Monats-Zeitraum festgelegt.
Ein großer Nachteil des Cookie-Trackings ist, dass jeder Nutzer sie leicht aus seinem Browser löschen kann. Zudem können Cookies nicht geräteübergreifend für einen Nutzer verfolgt werden.
Postback-URL-Tracking
Diese Methode gilt als eine der präzisesten Tracking-Methoden . Sie basiert auf dem Prinzip von Server-zu-Server, was bedeutet, dass keine Informationen verloren gehen. Alle Daten werden auf dem Server des Händlers gespeichert. Ist das genauer als Cookies? Definitiv ja.
Wie funktioniert das? Ein Affiliate-Netzwerk fügt der URL des Werbetreibenden sogenannte IDs hinzu. Durch das Hinzufügen einer ID zur Händler-URL wird diese automatisch aktualisiert, sobald der Nutzer eine bestimmte Landingpage erreicht. Es ist eine komplexere Methode, liefert aber bessere Ergebnisse. Wer mit mehreren Affiliate-Netzwerken arbeitet, sollte diese Methode in Betracht ziehen.
Tracking pro Produkt
Diese Lösung ist besonders für Händler sinnvoll, die Kampagnen mit unterschiedlichen Provisionsstufen anbieten. Sie können mit dieser Methode jedes Produkt einzeln verfolgen, sodass Provisionen nicht zwischen verschiedenen Kampagnen vermischt werden. Sie können sie nach Ihren Vorlieben anpassen – z. B. für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kategorie. Betreiben Sie mehrere Online-Shops, ist diese Lösung besonders hilfreich.
Impression-Tracking
Hier sehen Sie Statistiken für jedes Banner oder jeden Link, der Nutzern angezeigt wird. Eine Impression bedeutet, dass der Nutzer Ihr Banner gesehen, aber nicht darauf geklickt hat. Mit diesen Informationen können Sie herausfinden, warum Nutzer nicht auf Ihre Links oder Banner klicken. Nach entsprechenden Anpassungen werden Sie Verbesserungen bei Ihren Verkaufsergebnissen feststellen.
Was ist die beste Affiliate-Tracking-Software?
Nachdem Sie nun die gängigsten Affiliate-Tracking-Methoden kennen, wird es Zeit, die Software kennenzulernen, die Sie beim Management Ihres Trackings unterstützt.
Post Affiliate Pro ist eine der bekanntesten Lösungen für Unternehmen, die Affiliate-Marketing nutzen möchten. Es bietet zahlreiche Tracking-Methoden, darunter:
IP-Tracking
Diese Methode kommt in zwei Fällen zum Einsatz: Wenn ein Nutzer keinen Flash Player installiert hat oder wenn keine Cookies gefunden werden können. Das ist zwar selten, kann aber vorkommen. Beim Verfolgen des Verkaufsprozesses sucht die Plattform nach den letzten Klicks von einer bekannten IP-Adresse aus. Wenn Post Affiliate Pro einen solchen Klick findet, wird die entsprechende Affiliate-ID dem Affiliate zugeordnet, sodass dieser die Provision erhält.
Lifetime-Provision
Dies ist eine der umfangreichsten und zuverlässigsten Tracking-Methoden. Post Affiliate Pro verknüpft intern, wenn ein Kunde über einen Affiliate an Ihren Shop verwiesen wird und eine gewünschte Aktion (z.B. Kauf oder Anmeldung) abschließt. Wenn dieser Kunde erneut einen Kauf tätigt, wird die Provision weiterhin dem entsprechenden Affiliate zugeordnet. Sie entscheiden, welche Daten als Kriterium dienen – z. B. E-Mail-Adresse oder Kundenlogin.
Action-Tracking
Diese Methode ist besonders. Sie basiert darauf, dass Sie alle Schritte Ihres Kunden verfolgen können. Sie erfahren, ob der Nutzer einen Link angeklickt oder ein Video bis zum Ende angeschaut hat usw. Sie können sogar analysieren, wie sich Kunden auf der Website verhalten – z. B. ob sie eine Produktbeschreibung gelesen oder den Empfehlungstab besucht haben. Mit dieser Option analysieren Sie das Kundenverhalten in allen Phasen der Customer Journey.
Offline-Tracking
Mit Post Affiliate Pro können Sie Ihre Kundenaktivitäten sogar dann verfolgen, wenn diese offline sind. Die Grundlage bilden Gutscheine, da jeder Affiliate einen eigenen Code erhält, den er potenziellen Kunden anbieten kann. Kunden können diese Gutscheine beliebig einlösen. Bei der Einlösung erkennt Post Affiliate Pro den Verkaufsprozess. Dank dieser Lösung kann Ihre Promotion auch ohne Internetverbindung stattfinden. Gedruckte Flyer oder Rabattcoupons in lokalen Zeitungen sind nur einige Beispiele für Offline-Werbung.
Provisionen – speziell und privat
Wenn Sie mit einigen Affiliates zusammenarbeiten möchten, die eine andere Provision als üblich erhalten, eignet sich diese Methode. So vermeiden Sie Konflikte mit anderen Partnern, wenn ein spezieller Affiliate eine höhere Provision für den Verkauf desselben Produkts erhält. Mit dieser Methode können Sie eine private Kampagne erstellen, die nur für ausgewählte Affiliates sichtbar ist.
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Wie geht es weiter?
Nun verfolgen Sie die Links und Banner-Performance Ihrer Affiliates. Wozu benötigen Sie diese Informationen genau? Vor allem zur Abrechnung mit den Affiliates. Je nach gewählter Methode kann auch die Auszahlung variieren. Hier sind einige der beliebtesten Zahlungsmethoden:
- CPS – Cost Per Sale ist vermutlich die geläufigste Methode im Affiliate-Marketing . Der Affiliate erhält einen festgelegten Provisionssatz für jeden Kauf, der über seinen Affiliate-Link erfolgt. Die Beträge können je nach Produkt oder Affiliate-Programm variieren.
- CPC – Cost Per Click. Hier erhält der Affiliate jedes Mal eine Provision, wenn jemand auf seinen Link klickt. Weitere Aktionen sind nicht nötig. Der Kunde könnte die Website danach sofort verlassen, aber der Affiliate erhält trotzdem seine Provision. Diese Methode wird vor allem verwendet, wenn ein Werbetreibender den Traffic auf einer Seite erhöhen möchte.
- CPL – Cost Per Lead. Hier werden gewünschte Aktionen vergütet. Der Affiliate erhält seine Zahlung, wenn ein Kunde das gewünschte Verhalten zeigt – z. B. einen Newsletter abonniert oder ein Konto erstellt.
Fazit
Wenn Sie die Leistung Ihrer Affiliates kontrollieren möchten, sind Tracking-Methoden unerlässlich. So erhalten Sie einen besseren Überblick über Ihr Affiliate-Netzwerk und können Ihre nächsten Schritte planen. Es stehen Ihnen viele Methoden zur Verfügung – wählen Sie die passende je nach Branche oder Kampagne. Sobald Sie eine Tracking-Methode gewählt haben, läuft die Zusammenarbeit mit Ihren Affiliates reibungslos.
