Ein Influencer-Rabattcode ist ein kurzer, einprägsamer Code, etwa MAYA15, den ein Creator mit seiner Zielgruppe teilt. Der Kunde gibt ihn beim Bezahlen ein, erhält einen Preisnachlass, und der Verkauf wird dem Creator gutgeschrieben, der ihn geteilt hat. Diese eine Zeile erfüllt drei Aufgaben gleichzeitig. Sie gibt dem Käufer einen Grund, jetzt zu handeln, sie zeigt Ihnen, welcher Creator den Verkauf erzielt hat, und sie bietet Ihnen eine klare Grundlage, ihn zu vergüten.
Deshalb greifen Marken immer wieder zu Influencer-Codes, und deshalb sind so viele von ihnen vom Ergebnis der ersten Kampagne enttäuscht. Ein Code ist leicht zu verteilen und erstaunlich leicht falsch zu handhaben. Derselbe Code taucht auf einer Gutscheinseite auf. Niemand hat vereinbart, ob die Provision auf den Preis vor oder nach dem Rabatt gezahlt wird. Eine Rückerstattung trifft drei Wochen später ein, nachdem der Creator bereits bezahlt wurde.
Dieser Leitfaden begleitet einen Code durch seinen gesamten Lebenszyklus: wie Sie ihn erstellen, wie Sie ihn nachverfolgen, wie Sie für die damit erzielten Verkäufe bezahlen, was die FTC von Ihnen erwartet und wie Sie verhindern, dass er durchsickert. Wo Post Affiliate Pro etwas Bestimmtes tut, sagen wir genau, was es tut.
Kurz gesagt
- Ein Influencer-Rabattcode (auch Influencer-Promo-Code genannt) ist ein eindeutiger Code, der dem Kunden einen Rabatt gewährt und den Verkauf einem Creator gutschreibt.
- Codes schlagen Links, wenn Menschen nicht klicken können: Podcasts, Videos, Storys, Gruppenchats und Ladentheken. Links schlagen Codes, wenn der Kunde klickt und im selben Vorgang kauft. Viele Programme nutzen beides.
- Geben Sie jedem Creator seinen eigenen Code mit Ablaufdatum und Nutzungslimit, damit Sie Verkäufe zuordnen und einen durchgesickerten Code abschalten können, ohne den Code anderer zu berühren.
- Legen Sie vor dem Start fest, wie Sie zahlen: die Provisionsgrundlage, die Haltefrist und was bei einer Rückerstattung oder einer Rückbelastung geschieht.
- Die Offenlegung ist Ihre Aufgabe ebenso wie die des Creators. Die FTC erwartet, dass Marken die Personen schulen und überwachen, die für sie werben.
Was ist ein Influencer-Rabattcode?
Ein Influencer-Rabattcode ist ein Code, meist nach dem Creator oder seiner Zielgruppe benannt, den ein Kunde an der Kasse eingibt, um einen Rabatt zu erhalten. Der Code verknüpft den Verkauf mit diesem Creator, sodass die Marke sehen kann, was jede Partnerschaft bringt, und die Provision darauf zahlen kann.
Sie werden auch Influencer-Promo-Code, Influencer-Gutschein oder einfach Influencer-Code genannt. Es ist dasselbe Werkzeug. Was den Wert verändert, ist die Einrichtung des Codes:
- Ein eindeutiger Code pro Creator (SOFIA10, ALEX-GLOW) ermöglicht es, jeden Verkauf zuzuordnen und jede Partnerschaft zu messen.
- Ein gemeinsamer Code für alle (WELCOME10) ist ein Marketingangebot. Er sagt nichts darüber aus, wer den Kunden geschickt hat.
- Ein Vanity-Code ist ein eindeutiger Code, der aus dem Namen des Creators gebildet wird. Er ist leichter zu merken und sagt laut: „Dieser gehört mir“, was ein Grund dafür ist, dass Zielgruppen ihm vertrauen.
Vanity-Formate, Stufen und die genaue Einrichtung in Post Affiliate Pro werden Schritt für Schritt in unserem Leitfaden zu personalisierten Gutscheinen behandelt, der in Schritt 4 unten verlinkt ist. Dieser Leitfaden behandelt das Programm rund um den Code.
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Warum setzen Marken Influencer-Rabattcodes ein?
Marken setzen Influencer-Rabattcodes ein, weil ein Code dorthin gelangt, wohin ein Link nicht kommt. Ein Creator kann einen Code im Podcast laut aussprechen, im Video einblenden, in einen Gruppenchat schreiben oder auf eine Karte drucken. Der Kunde kann ihn sich merken und Tage später auf einem anderen Gerät verwenden, und er führt trotzdem zurück zum Creator.
Es gibt einen zweiten Grund, dem weniger Aufmerksamkeit geschenkt wird. Ein Rabatt wirkt wie ein Anstoß. Jemand, der einen Creator bereits mag und kurz davor steht zu kaufen, braucht oft nur einen kleinen Schubs, und ein Code gibt ihn ihm zusammen mit einem Stück sozialem Beweis.
Die ehrliche Gegenseite: Ein Rabatt kostet bei jeder Einlösung Marge, und ein Teil dieser Einlösungen hätte ohnehin stattgefunden. Deshalb sind die Abschnitte unten zu Limits, Leaks und Provisionen wichtiger als der Code selbst.
Influencer-Rabattcode oder Affiliate-Link: Was ordnet Verkäufe besser zu?
Keines von beiden gewinnt überall. Ein Link ordnet am besten zu, wenn der Kunde ihn anklickt und in derselben Sitzung kauft. Ein Code ordnet am besten zu, wenn die Zielgruppe nicht klicken kann oder nicht klicken will. Viele Programme schneiden am besten ab, wenn sie beides nutzen und eine klare Regel haben, welches von beiden über die Gutschrift entscheidet, wenn beide bei demselben Verkauf auftauchen.
| Situation | Affiliate-Link | Rabattcode |
|---|---|---|
| Kunde klickt aus einem Beitrag und kauft sofort | Funktioniert gut | Funktioniert, wenn er zusätzlich den Code eingibt |
| Zielgruppe hört in einem Podcast oder Video von Ihnen | Schwer zu nutzen | Funktioniert, weil er laut ausgesprochen werden kann |
| Kunde kehrt Tage später auf einem anderen Gerät zurück | Die Empfehlung kann verloren gehen | Funktioniert, wenn er sich den Code merkt |
| Plattform blendet den Link aus oder versteckt ihn | Schwach | Funktioniert, da nichts angeklickt werden muss |
| Kunde sucht an der Ladenkasse nach einem Deal | Eine andere Quelle kann die Empfehlung überschreiben | Der Code-Inhaber wird gutgeschrieben |
| Verkauf vor Ort oder offline | Nicht anwendbar | Funktioniert mit einem Code an der Kasse |
Die beiden sind keine Rivalen. Ein Link zeigt, woher der Klick kam. Ein Code zeigt, wer den Kunden überzeugt hat. Beides zu nutzen gibt Ihnen zwei Signale statt eines.
Entscheidend ist die Regel bei Gleichstand. In Post Affiliate Pro wird bei einem Verkauf mit einem gültigen Gutschein der Affiliate, dem der Gutschein gehört, vor jeder Link- oder Cookie-Empfehlung bei diesem Verkauf gutgeschrieben, und die Transaktion wird mit dem Gutschein als Tracking-Methode erfasst. Wenn Sie den allgemeinen Hintergrund dazu wollen, wie Gutschriften vergeben werden, erklärt der Glossareintrag zu Attribution-Tracking die Modelle.
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Wie erstellen Marken Influencer-Rabattcodes?
Marken erstellen Influencer-Rabattcodes an zwei Stellen, die übereinstimmen müssen: im Shop, wo der Rabatt tatsächlich gilt, und in der Tracking-Software, wo der Code einem Creator zugeordnet wird. Wählen Sie das Angebot, wählen Sie das Codeformat, legen Sie Limits fest und erstellen Sie dann die Codes in beiden Systemen.
Schritt 1: Legen Sie das Angebot fest
Wählen Sie den Rabatt, bevor Sie den Code wählen. Ein prozentualer Abschlag, ein fester Betrag, kostenloser Versand und ein Mindestbestellwert verändern Ihre Marge jeweils unterschiedlich. Berechnen Sie Ihren Break-even, bevor ein Creator irgendetwas postet, denn der Rabatt kommt aus demselben Topf wie die Provision.
Schritt 2: Wählen Sie ein Codeformat
Kurz und aussprechbar schlägt clever. Zielgruppen müssen einen Code oft nach einmaligem Hören aus dem Gedächtnis eintippen. Vermeiden Sie also Zeichen, die verwechselt werden (den Buchstaben O und die Zahl 0), und halten Sie den Code so kurz, dass ein Creator ihn in einem Atemzug sagen kann. Ein Name plus eine Zahl (MAYA15) ist aus gutem Grund der Klassiker.
Schritt 3: Legen Sie die Limits fest
Jeder Code braucht Leitplanken. Ihre Shop-Plattform bietet wahrscheinlich einige davon an. Shopify zum Beispiel erlaubt es, die Gesamtzahl der Einlösungen eines Codes zu begrenzen und ihn auf eine Nutzung pro Kunde zu beschränken, und es erlaubt eine kumulative Höchstzahl von 20,000,000 eindeutigen Rabattcodes pro Shop (Shopify Help Center ). Ergänzen Sie außerdem jeden Code um ein Ablaufdatum. Ein Code ohne Enddatum ist ein Code, der im nächsten Jahr noch im Umlauf ist.
Schritt 4: Erstellen Sie die Codes in Ihrer Tracking-Software
Erstellen Sie jeden Code auch in Ihrer Affiliate-Software, weisen Sie ihn dem jeweiligen Creator zu und geben Sie ihm dieselben Limits, die Sie im Shop festgelegt haben. In Post Affiliate Pro sind Gutscheine eine Funktion namens Coupons and Offline Sales. Sie ist in den Plänen Pro, Ultimate und Network enthalten, nicht aber in Starter, und Sie schalten sie unter Configuration, Features ein. Sie können Codes aus einem Format in großer Zahl generieren, eine Liste einfügen oder eine CSV-Datei importieren, in der jeder Affiliate genannt wird, und ein Plugin kann für jeden neuen Affiliate einen Code erstellen.
Der Gutscheindatensatz enthält den Code, den Status, die Daten, das Nutzungslimit und den Inhaber. Der Rabatt selbst liegt in Ihrem Shop, daher müssen die beiden Codes exakt übereinstimmen. Unser Leitfaden zu personalisierten Gutscheinen geht jede Einstellung durch, und die Seite Post Affiliate Pro Rabattgutscheine bietet einen Überblick über die Funktion.
Wie verfolgen Sie Influencer-Rabattcodes?
Sie verfolgen Influencer-Rabattcodes, indem Sie jedem Creator einen eindeutigen Code geben, diesen Code bei der Bestellung an Ihre Tracking-Software übergeben und Verkäufe nach Code auswerten. Der Code auf der Bestellung ist das, was den Verkauf mit dem Creator verbindet, mit oder ohne Klick.
Hier ist der Ablauf in einfachen Worten:
- Der Kunde gibt den Code an der Kasse ein, und der Shop wendet den Rabatt an.
- Ihr Checkout meldet die Bestellung an die Tracking-Software und übermittelt den Code.
- Die Software prüft, ob der Code gültig ist: genehmigt, innerhalb seiner Daten und unter seinem Nutzungslimit.
- Wenn er besteht, wird der Verkauf dem Creator gutgeschrieben, dem der Code gehört, und eine Provision erfasst.
Danach können Sie Verkäufe nach Code auswerten. Post Affiliate Pro fügt der Transaktionsliste genau dafür eine Spalte und einen Filter Coupon Code hinzu.
Offline- und mündlich genannte Codes nachverfolgen
Ein Podcast-Hinweis oder ein Shout-out im Video erzeugt Verkäufe ganz ohne Klick. Wenn die Bestellung den Code enthält, wird sie wie jede andere erfasst. Verkäufe, die nie Ihren Online-Checkout berühren, brauchen einen anderen Weg, und unser Leitfaden zum Tracking von Offline-Affiliate-Verkäufen behandelt diesen Fall.
Was Sie pro Creator messen sollten
Reine Einlösungen schmeicheln jeder Kampagne. Diese Zahlen zeigen, ob sich ein Creator tatsächlich lohnt, weiter unterstützt zu werden:
| Kennzahl | Was sie Ihnen sagt |
|---|---|
| Bestellungen pro Code | Die reine Reichweite der Partnerschaft |
| Anteil der Bestellungen über Code im Vergleich zum Link | Ob diese Zielgruppe klickt oder den Code eintippt |
| Neue vs. wiederkehrende Kunden über den Code | Ob Sie Kunden gewinnen oder bestehenden einen Rabatt geben |
| Rückerstattungs- und Rückbelastungsquote pro Creator | Ob die Verkäufe Bestand haben |
| Rabattkosten plus Provision pro Bestellung | Was ein Verkauf Sie wirklich kostet |
Wie bezahlen Sie Influencer für Rabattcode-Verkäufe?
Sie bezahlen Influencer für Rabattcode-Verkäufe, indem Sie vor dem Start drei Dinge schriftlich festlegen: worauf die Provision berechnet wird, wann sie fällig wird und was passiert, wenn die Bestellung zurückerstattet wird. Die Struktur selbst kann ein Prozentsatz vom Umsatz, eine Pauschale oder eine Mischung aus beidem sein.
Provisionsgrundlage. Legen Sie fest, ob die Provision auf den Preis berechnet wird, den der Kunde tatsächlich gezahlt hat, oder auf den Preis vor dem Rabatt. Die einzige falsche Antwort ist, es offen zu lassen, denn der Creator und Ihre Finanzabteilung werden jeweils von einer anderen Grundlage ausgehen.
Haltefrist. Zahlen Sie nicht am Tag des Verkaufs. Halten Sie die Zahlung zurück, bis Ihr Rückgabezeitraum abgelaufen ist. In Post Affiliate Pro können Provisionen so eingestellt werden, dass sie eine manuelle Genehmigung benötigen, sodass Sie sie erst freigeben, wenn der Rückgabezeitraum vorbei ist.
Rückerstattungen und Rückbelastungen. Planen Sie Umkehrungen, bevor sie passieren. Post Affiliate Pro erfasst eine Rückerstattung als negative Transaktion, die die Provision umkehrt, erfasst Rückbelastungen als eigenen Transaktionstyp und verfügt über eine Einstellung, die steuert, wie Rückerstattungsanfragen bearbeitet werden. Details finden Sie auf der Funktionsseite zu Rückerstattungen und Rückbelastungen , und der Glossareintrag zur Rückbelastung erklärt, wie eine Umkehrung die Einnahmen des Creators erreicht.
Struktur. Manche Marken zahlen nur Provision, andere eine Pauschale für den Beitrag und legen Provision obendrauf. Welche Variante passt, hängt von der Größe des Creators und Ihrer Marge ab. Unser Leitfaden zu Influencer-Tarifen vergleicht Pauschale, Provision und Hybrid-Deals, daher bleibt dieser Leitfaden dabei, wie der Code selbst behandelt wird.
Was sagt die FTC zu Influencer-Rabattcodes?
Die FTC sagt, dass ein personalisierter Rabattcode allein möglicherweise nicht ausreicht, um Menschen zu zeigen, dass ein Creator bezahlt wird. Wenn eine erhebliche Minderheit der Zielgruppe nicht versteht, dass der Creator Geld verdient, sobald der Code verwendet wird, sollte der Creator eine deutlichere Offenlegung hinzufügen (FTC ).
Dieser Hinweis ist Teil eines größeren Punkts für Marken. Die FTC sagt, Werbetreibende brauchen angemessene Programme, um die Personen in ihrem Netzwerk zu schulen und zu überwachen, und dass das Versenden von Schulungsmaterial zwar wichtig, aber allein nicht genug ist. Die Endorsement Guides selbst besagen, dass ein Werbetreibender für eine irreführende Empfehlung haften kann, auch wenn der Empfehlende es nicht tut (16 CFR 255.1 ). Und wesentliche Verbindungen, zu denen Zahlungen oder kostenlose bzw. rabattierte Produkte gehören, müssen klar und deutlich offengelegt werden, wenn das Publikum sie nicht erwarten würde (16 CFR 255.5 ).
In der Praxis bedeutet das vier Gewohnheiten:
- Formulieren Sie die Offenlegung im Briefing und im Vertrag, nicht nur in guter Absicht.
- Zeigen Sie Creatorn Beispiele für zulässige und unzulässige Offenlegungen.
- Prüfen Sie Beiträge von Zeit zu Zeit, besonders in den ersten Wochen einer Partnerschaft.
- Handeln Sie, wenn etwas nicht stimmt: Bitten Sie um eine Korrektur und eskalieren Sie, wenn es immer wieder vorkommt.
Dies ist US-Leitlinie und keine Rechtsberatung. Wenn Sie in andere Länder verkaufen, prüfen Sie dort ebenfalls die Werberegeln.
Wie verhindern Sie, dass Influencer-Rabattcodes durchsickern?
Sie verhindern, dass Influencer-Rabattcodes durchsickern, indem Sie jeden Code einem einzelnen Creator zuordnen, begrenzen, wie lange und wie oft er funktioniert, und prüfen, wo er auftaucht. Sie können einen Code nicht unmöglich machen, daher besteht das Ziel darin, ein Leck günstig und leicht stoppbar zu halten.
Codes neigen dazu, sich zu verbreiten. Ein guter Code wird gescreenshottet, erneut gepostet und irgendwann auf einer Gutscheinseite gelistet, und ab dann steht er Menschen zur Verfügung, die den Creator nie gesehen haben. Jede dieser Einlösungen kostet Sie den Rabatt, und der Creator wird dafür gutgeschrieben, sodass Sie Provision auf Verkäufe zahlen, die er nicht ausgelöst hat.
Praktische Schutzmaßnahmen:
- Ein eindeutiger Code pro Creator, sodass ein Leck auf eine Quelle zurückführt und allein abgeschaltet werden kann.
- Ablaufdaten und Nutzungslimits für jeden Code. In Post Affiliate Pro kann jeder Gutschein einen Gültigkeitszeitraum und ein Limit für die Anzahl der Verkäufe haben, und Sie können einen Gutschein ablehnen, indem Sie seinen Status ändern.
- Eine Nutzung pro Kunde, sofern Ihre Shop-Plattform dies unterstützt.
- Suchen Sie ab und zu nach Ihren eigenen Codenamen. Das dauert eine Minute und findet das Leck oft zuerst.
- Erneuern Sie Codes zwischen den Kampagnen, statt alte wiederzuverwenden.
Es gibt eine zweite Option, und sie ist eine geschäftliche Entscheidung: Wenn Gutscheinseiten Ihre Codes ohnehin auflisten werden, binden Sie die relevanten zu Ihren Bedingungen ein. Ein Gutschein-Affiliate mit eigenem, getracktem Code lässt sich leichter messen als eine unbekannte Quelle, und Sie bestimmen die Provision. Die Frage dahinter ist dieselbe wie bei Brand Bidding : Bringt dieser Partner Ihnen Kunden, oder kassiert er nur Provision für Kunden, die Sie ohnehin schon hatten?
Wie arbeiten Influencer-Rabattcodes mit Product Seeding zusammen?
Influencer-Rabattcodes passen gut zu Product Seeding, weil der Code dem Creator etwas gibt, das er dem Publikum zusammen mit dem kostenlosen Produkt anbieten kann. Legen Sie in jedes Seeding-Paket einen eindeutigen Code, und Sie können später sehen, welche Creator ein kostenloses Produkt in zahlende Kunden verwandelt haben.
Die beiden haben unterschiedliche Aufgaben. Seeding schafft Aufmerksamkeit und Inhalte, der Code verwandelt die Aufmerksamkeit in einen nachverfolgbaren Verkauf. Unser Leitfaden zu Product Seeding behandelt die Seeding-Seite.
Häufige Fehler bei Influencer-Rabattcodes
- Ein gemeinsamer Code für alle Creator. Sie erhalten Verkäufe, aber keine Erkenntnisse.
- Kein Ablaufdatum. Der Code überlebt die Kampagne und den Creator.
- Provision auf der falschen Grundlage. Niemand hat vereinbart, ob sie vor oder nach dem Rabatt berechnet wird.
- Sofortige Auszahlung. Die Rückerstattung kommt, nachdem das Geld bereits ausgegeben wurde.
- Ein Code in der Software und ein anderer im Shop. Der Text muss exakt übereinstimmen, sonst bleibt der Verkauf unerfasst.
- Den Code als das ganze Programm behandeln. Codes brauchen ein Briefing, Hinweise zur Offenlegung und eine regelmäßige Prüfung.
- Ein Rabatt, der die Marge still auffrisst. Rechnen Sie vor dem Start nach, nicht danach.
Eine Checkliste für den Start
- Legen Sie das Angebot fest und berechnen Sie Ihren Break-even.
- Erstellen Sie einen eindeutigen Code pro Creator, mit Ablaufdatum und Nutzungslimit.
- Erstellen Sie den passenden Code in Ihrem Shop und in Ihrer Tracking-Software.
- Prüfen Sie, dass der Checkout den Code an die Tracking-Software übergibt.
- Führen Sie vor dem Start mit jedem Code eine Testbestellung durch.
- Halten Sie die Provisionsgrundlage, die Haltefrist und die Rückerstattungsregel schriftlich fest.
- Schicken Sie Creatorn ein Briefing mit Formulierungen zur Offenlegung und Beispielen.
- Prüfen Sie Einlösungen, Rückerstattungen und Rabattkosten pro Creator nach den ersten zwei Wochen.
Jeder Code zählt
Ein Rabattcode ist eine kleine Sache mit großer Wirkung. Er überzeugt den Kunden, identifiziert den Creator und legt die Bedingungen der Auszahlung fest. Richten Sie ihn richtig ein, und Sie erfahren, welche Partnerschaften es wert sind, ausgebaut zu werden. Richten Sie ihn falsch ein, und Sie zahlen für Rabatte und Provisionen auf Verkäufe, die niemand erklären kann.
Wenn Sie Codes wollen, die an Creator gebunden sind, bei jedem Verkauf erfasst und bei der Rückerstattung einer Bestellung umgekehrt werden, testen Sie Post Affiliate Pro kostenlos und richten Sie Ihren ersten Creator-Code ein.
