Selbstempfehlung

Im Affiliate-Marketing liegt eine Selbstempfehlung vor, wenn ein Affiliate seinen eigenen Empfehlungslink oder -code für einen eigenen Kauf oder eine andere qualifizierende Aktion verwendet. Sie wird zu einer unzulässigen Empfehlung, wenn die Programmbedingungen dieses Verhalten ausschließen. Einige Programme erlauben es ausdrücklich, daher ist eine Selbstempfehlung nicht in jeder Konstellation automatisch Betrug.

Wann verstößt ein persönlicher Kauf gegen die Regeln?

Das Programm legt fest, ob persönliche Käufe provisionsberechtigt sind. Sind sie untersagt, sollte ein Affiliate die Prämie nicht über ein anderes Konto oder einen anderen Code beanspruchen. Wenn ein Anreiz für Eigenkäufe ausdrücklich erlaubt ist, handelt es sich bei dessen Nutzung im Rahmen der Bedingungen um einen anderen Sachverhalt.

Die Szenarien unterscheiden

Eine unabhängige Kaufentscheidung ist ein relevantes Indiz, setzt aber einen schriftlichen Ausschluss bestimmter Käufer nicht außer Kraft. Erläutern Sie die Bedingungen vor der Werbung, statt eine neue Einschränkung erst einzuführen, wenn eine Provision anfällt.

Ein hypothetisches Beispiel

Ein Affiliate kauft ein Produkt für 100 $ über seinen eigenen Link bei einem Provisionssatz von 10 %. Sind persönliche Käufe ausgeschlossen, sollte die erfasste Prämie von 10 $ nicht ausgezahlt werden. Erlauben die Bedingungen die Prämie ausdrücklich und erfüllt die Bestellung auch ansonsten die Voraussetzungen, kann die Bewertung anders ausfallen.

Wie können Händler Fehlalarme vermeiden?

Verlassen Sie sich nicht allein auf einen IP-Abgleich. Eine Rechnungsidentität, eine Kontobeziehung und der Transaktionskontext können eine Prüfung begründen, sofern die Datennutzung rechtmäßig und verhältnismäßig ist. Personen, die einen Arbeitsplatz oder Haushalt teilen, können dasselbe Netzwerk nutzen, ohne dieselben Käufer zu sein.

Erläutern Sie den Grund für die abgelehnte Provision und geben Sie dem Partner Gelegenheit, relevante Nachweise vorzulegen. Trennen Sie Betrugssanktionen von einem einfachen, nicht provisionsberechtigten Eigenkauf, sofern die Fakten kein umfassenderes Muster vorsätzlichen Missbrauchs belegen.

Wie sollte eine Richtlinie zu Selbstempfehlungen umgesetzt werden?

Berechtigung nahestehender Personen festlegen

Legen Sie fest, wie das Programm persönliche Käufe, Haushaltsmitglieder, Mitarbeitende und Käufe behandelt, die der Affiliate für eine andere Organisation kontrolliert. Ziel ist eine Regel, die sich konsequent auf Links und Codes anwenden lässt – keine Einschränkung, die erst erfunden wird, nachdem ein Partner nach einer Provision fragt.

Bei einer hypothetischen Bestellung im Wert von 200 $ und einem Provisionssatz von 10 % beträgt die strittige Prämie 20 $. Ist der Kauf nicht provisionsberechtigt, erklären Sie, warum diese Prämie abgelehnt wird. Bezeichnen Sie den Verlust nicht als 200 $ an Händlerumsatz, sofern die zugrunde liegende Transaktion nicht tatsächlich fehlgeschlagen ist oder erstattet wurde.

Checkliste für eine faire Prüfung

1. Prüfen Sie die zum Kaufzeitpunkt geltenden relevanten Bedingungen.
2. Überprüfen Sie den Konto- und Transaktionskontext.
3. Prüfen Sie rechtmäßige und verhältnismäßige Identitätsnachweise.
4. Berücksichtigen Sie alternative Erklärungen im Zusammenhang mit Haushalt, Arbeitsplatz und Zahlungsmittel.
5. Geben Sie dem Partner angemessen Gelegenheit zur Stellungnahme.
6. Dokumentieren Sie die Provisionsentscheidung und etwaige separate Maßnahmen für das Konto.

Die Wissensdatenbank zum Betrugsschutz dient als Produktreferenz für konfigurierte Kontrollen; sie bedeutet nicht, dass jedes übereinstimmende Signal beweiskräftig ist.

Klärt eine Rückerstattung die Frage?

Ein zurückgegebener Kauf und eine unzulässige persönliche Empfehlung sind unterschiedliche Gründe für eine Anpassung. Halten Sie den zutreffenden Grund fest und vermeiden Sie doppelte Rückbuchungen. Die Rückerstattungs-API von Stripe zeigt beispielhaft Datensätze zu Anpassungen der zugrunde liegenden Transaktion. Der Händler muss diese unter seiner Richtlinie weiterhin der ursprünglichen Affiliate-Transaktion zuordnen.

Regeln festlegen, bevor Sie eine Übereinstimmung untersuchen

Legen Sie fest, ob persönliche Käufe, Käufe für einen Arbeitgeber und Bestellungen von Haushaltsmitgliedern provisionsberechtigt sind. Ein Freund, der einen Link nutzt, ist nicht automatisch berechtigt: Einige Programme schließen auch enge Kontakte oder vom Affiliate arrangierte Käufe aus. Maßgeblich sind die schriftlichen Bedingungen.

Verwenden Sie Konto-, Zahlungs- und Transaktionsdaten rechtmäßig und verhältnismäßig, um mögliche Übereinstimmungen zu prüfen. Anhand einer IP-Adresse allein lässt sich nicht zuverlässig feststellen, wer das Produkt gekauft hat; Haushalte, Arbeitsplätze, VPNs und gemeinsam genutzte Netzwerke führen zu Fehlalarmen.

Wenn ein Gutscheincode als Empfehlungskennung dient, wenden Sie dieselbe Richtlinie an wie bei einem Link. Dokumentieren Sie den Grund für die Ablehnung einer Provision und geben Sie Partnern die Möglichkeit, fehlerhafte Feststellungen zu korrigieren. Wenn Eigenkäufe als Kundenanreiz erlaubt sind, grenzen Sie dieses Angebot klar von Prämien für die Vermittlung unabhängiger Kunden ab.

Die entsprechenden Einstellungen in Post Affiliate Pro finden Sie in der Dokumentation zu Provisions-Plugins . Prüfen Sie Konfiguration und Integrationsanforderungen anhand der Regeln Ihres Programms.