First-Click-Attribution bei Affiliate-Verkäufen

Was ist First-Click-Attribution?

First-Click-Attribution ist ein Attributionsmodell, das vor allem im Affiliate-Marketing und im digitalen Marketing eingesetzt wird. Es weist den gesamten Credit für einen Verkauf oder eine Conversion dem ersten Kontaktpunkt oder der Interaktion zu, die ein Kunde mit einer Marke oder einem Produkt hat. Dieses Modell ist besonders dann bedeutsam, wenn die erste Interaktion eine entscheidende Rolle beim Start der Customer Journey spielt und den Kunden maßgeblich beeinflusst, sich weiter mit dem Produkt oder der Marke auseinanderzusetzen.

Funktionsweise

In einer typischen Customer Journey interagieren Nutzer mit verschiedenen Marketingkanälen, bevor sie einen Kauf tätigen. Das First-Click-Attributionsmodell konzentriert sich ausschließlich auf den ersten Kanal oder Affiliate-Link , mit dem der Kunde interagiert hat. Wenn beispielsweise ein Kunde auf einen Affiliate-Link in einem Blogbeitrag klickt und schließlich ein Produkt kauft, nachdem er noch andere Werbematerialien gesehen hat, erhält der Affiliate, der den ersten Link bereitgestellt hat, die Provision.

Dieser Ansatz ist besonders nützlich für Unternehmen, die herausfinden möchten, welche Marketingkanäle effektiv darin sind, erstmaliges Kundeninteresse zu wecken. Er hilft dabei, die Kanäle zu identifizieren, die potenzielle Kunden erstmals mit der Marke in Kontakt bringen, und liefert Einblicke, welche Marketingstrategien am oberen Ende des Funnels am wirkungsvollsten sind.

Beispiel

Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde sucht nach einem neuen Smartphone. Er stößt zunächst auf einen Affiliate- Link in einem Technik-Blog, der aktuelle Smartphones testet. Neugierig klickt er auf den Link, der ihn zur Webseite des Händlers führt. In den folgenden Tagen sieht der Kunde vielleicht Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken oder erhält Werbe-E-Mails, entscheidet sich aber schließlich zum Kauf des Smartphones. Im First-Click-Attributions- Modell erhält der Technik-Blog, der zuerst die Aufmerksamkeit des Kunden geweckt hat, den Credit für den Verkauf.

Bedeutung im Affiliate-Marketing

First-Click-Attribution ist im Affiliate-Marketing aus mehreren Gründen entscheidend:

1. Belohnung der Erstinteraktion: Es würdigt und belohnt den Affiliate oder Marketingkanal, der den Kunden zuerst angesprochen hat – wichtig für Brand-Awareness-Kampagnen und Top-of-Funnel-Strategien.
2. Förderung breiter Content-Strategien: Da die erste Interaktion belohnt wird, investieren Marketer verstärkt in Inhalte, die initiales Interesse wecken, wie z. B. informative Blog-Beiträge oder allgemeine Awareness-Anzeigen.
3. Einfache Attribution: Dieses Modell ist leicht umzusetzen und zu verstehen – ideal für Unternehmen, die Attribution einfach halten und sich auf die Kanäle konzentrieren möchten, die Erstkontakte generieren.

Vergleich mit anderen Attributionsmodellen

First-Click vs. Last-Click Attribution

• First-Click-Attribution: Bewertet die erste Interaktion und betont die Bedeutung des Erstkontakts.
• Last-Click-Attribution: Weist den gesamten Credit dem letzten Kontaktpunkt vor der Conversion zu und legt den Fokus auf die letzte Interaktion, die direkt zum Kauf geführt hat.

Beide Modelle haben ihre Vorteile und eignen sich für unterschiedliche Marketingstrategien und -ziele. Die Wahl hängt oft von der Art des Produkts, der Länge des Verkaufszyklus und den konkreten Zielen der Marketingkampagne ab.

Single-Touch vs. Multi-Touch Attribution

• Single-Touch-Modelle: Beinhaltet First-Click- und Last-Click-Attribution, wobei jeweils nur ein Interaktionspunkt betrachtet wird.
• Multi-Touch-Attribution: Verteilt den Credit auf mehrere Interaktionen der Customer Journey und bietet so eine umfassendere Sicht darauf, wie verschiedene Kanäle zu Conversions beitragen.

Multi-Touch-Modelle, wie lineare oder zeitabhängige Attribution, ermöglichen eine detailliertere Analyse der gesamten Customer Journey, sind aber oft komplexer in der Umsetzung.

Vorteile und Nachteile der First-Click-Attribution

Vorteile

• Einfachheit: Leicht umzusetzen und zu verstehen – ideal für Unternehmen mit begrenzten Analyse-Ressourcen.
• Fokus auf Markenbekanntheit: Fördert Investitionen in Erstkontaktpunkte, die Markenbekanntheit und Top-of-Funnel-Engagement stärken.
• Klare Attribution: Bietet eine eindeutige Sicht darauf, welche Kanäle am effektivsten Erstinteresse generieren.

Nachteile

• Vernachlässigung späterer Kontaktpunkte: Berücksichtigt nicht den Einfluss nachfolgender Interaktionen, die zur Conversion beigetragen haben könnten.
• Potenzielle Verzerrung: Könnte die Bedeutung der Erstinteraktion überbewerten und Maßnahmen zur Kundenpflege und Conversion-Motivation vernachlässigen.

Wann ist First-Click-Attribution sinnvoll?

First-Click-Attribution ist besonders hilfreich in folgenden Szenarien:

• Brand-Awareness-Kampagnen: Wenn das Hauptziel die Steigerung der Markenbekanntheit und das Gewinnen von Erstinteresse ist.
• Kurze Verkaufszyklen: In Branchen, in denen Kunden nach der ersten Kontaktaufnahme schnell Kaufentscheidungen treffen.
• Einfache Marketingstrukturen: Für Unternehmen mit übersichtlichen Marketingstrategien und wenigen wichtigen Kanälen.

Integration mit Affiliate-Software

Im Kontext von Affiliate-Software kann die First-Click-Attribution integriert werden, um sicherzustellen, dass Affiliates , die erstmaliges Interesse wecken, angemessen belohnt werden. Diese Integration hilft dabei:

Provisionen anpassen: Die Provisionen so auszurichten, dass sie dem Wert der Erstinteraktion entsprechen und Affiliates motivieren, neue Leads zu gewinnen.

Performance messen: Indem überwacht wird, welche Affiliates die meisten Erstkontakte generieren, können Unternehmen ihre Affiliate-Partnerschaften gezielt optimieren.