Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)

Im Affiliate-Marketing ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV) der berechtigte Umsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen im selben Zeitraum. Verwenden Sie in Affiliate-Berichten den dem analysierten Kanal zugeordneten Umsatz und die entsprechenden Bestellungen. Geben Sie an, ob Rabatte, Steuern, Versandkosten und Rückerstattungen berücksichtigt werden, da die Definitionen in Berichten variieren können.

Wie wird der AOV berechnet?

AOV = berechtigter Umsatz ÷ Anzahl der Bestellungen. Erzielt eine hypothetische Affiliate-Kampagne beispielsweise 12.000 $ berechtigten Umsatz mit 150 Bestellungen, beträgt ihr AOV 80 $. Zählerwerte und Bestellungen müssen denselben Umfang und Zeitraum abdecken.

Geben Sie an, wie Rabatte, Versandkosten, Steuern, Rückgaben und stornierte Bestellungen behandelt werden. Ein Commerce-Bericht und ein Affiliate-Tracker können unterschiedliche Definitionen verwenden. Daher müssen gleichlautende Kennzahlen nicht dieselben Werte ergeben.

AOV im Vergleich zu Ertragskennzahlen

Bei einem Satz von 8 % auf einen berechtigten AOV von 80 $ beträgt die vereinfachte durchschnittliche Provision 6,40 $. Produktspezifische Sätze, feste Vergütungen und Ausschlüsse können dazu führen, dass der tatsächliche Durchschnitt davon abweicht.

Was kann den Durchschnitt verzerren?

Eine einzelne große Bestellung kann den Mittelwert verändern, selbst wenn typische Käufe klein bleiben. Segmentieren Sie nach Kampagne und Produktmix und betrachten Sie gegebenenfalls die Verteilung oder den Median. Führen Sie Währungen nach einer dokumentierten Umrechnungsregel zusammen, bevor Sie Umsätze addieren.

Wie sollten Rückerstattungen behandelt werden?

Legen Sie eine Brutto- oder bereinigte Definition fest und kennzeichnen Sie sie. Verknüpfen Sie bei Kohortenanalysen Rückerstattungen mit den ursprünglichen Bestellungen und räumen Sie ausreichend Beobachtungszeit ein. Vergleichen Sie keine neuen Brutto-Kohorten mit ausgereiften, um Rückerstattungen bereinigten Kohorten, als würden sie dasselbe messen.

Wie können Affiliates den AOV nutzen?

Nutzen Sie den AOV, um ein Angebot zusammen mit den Provisionsregeln, der Conversion-Rate und den genehmigten Einnahmen zu beurteilen. Ein höherpreisiges Produkt kann mehr Provision pro Bestellung einbringen, aber weniger Käufer überzeugen oder höhere Werbekosten verursachen. Optimieren Sie die Gesamtwirtschaftlichkeit statt nur den AOV.

Wie lässt sich eine AOV-Steigerung testen?

Maßnahme und Erfolgskennzahlen festlegen

Wählen Sie ein passendes Bundle, Upselling, Cross-Selling oder eine Checkout-Aktion und vergleichen Sie es mit einer geeigneten Basis. Messen Sie neben dem durchschnittlichen Bestellwert auch Conversion-Rate, berechtigten Umsatz, Provision pro Bestellung, EPC, Rückerstattungen und Produktmarge. Ein größerer Warenkorb bei gleichzeitig weniger Käufen kann zu einem schlechteren Ergebnis führen.

Bei 100 Bestellungen mit einem AOV von 80 $ beträgt der berechtigte Umsatz beispielsweise 8.000 $. Steigert eine Aktion den AOV auf 100 $, aber nur 70 Bestellungen kommen zustande, sinkt der Umsatz auf 7.000 $. Bei derselben Provision von 10 % fällt die Bruttovergütung vor Anpassungen von 800 $ auf 700 $.

Checkliste zur Messung

1. Stimmen Sie Kampagnen, Zeiträume, Zielgruppen und Währungen aufeinander ab.
2. Dokumentieren Sie die Definition des berechtigten Umsatzes.
3. Zählen Sie Bestellungen einheitlich und prüfen Sie Ausreißer.
4. Erfassen Sie Rabatte und Teilerstattungen.
5. Vergleichen Sie Conversion- und Provisionsergebnisse.
6. Behalten Sie die Änderung nur bei, wenn die Gesamtwirtschaftlichkeit dafür spricht.

Der AOV-Leitfaden von Shopify bietet Commerce-Kontext zu Strategien für größere Warenkörbe. Die Hinweise von Stripe zu Teilerstattungen erläutern Anpassungen an ursprünglichen Zahlungen, die sich auf eine bereinigte Umsatzdefinition auswirken können.

Was sollte eine personalisierte Aktion bewirken?

Helfen Sie Käufern, eine sinnvolle Produktkombination auszuwählen, statt irrelevante Artikel nur zur Erhöhung des Durchschnittswerts hinzuzufügen. Erläutern Sie den Rabatt und den Produktnutzen korrekt. Das geschäftliche Ziel des Affiliates sind nützliche, genehmigte Einnahmen. Dafür braucht es sowohl passende Käufe als auch Provisionsregeln, die auf deren berechtigten Wert angewendet werden.

Möglichkeiten zur Steigerung des AOV, ohne die Affiliate-Wirtschaftlichkeit zu schwächen

Passende Bundles, ergänzende Produkte und sinnvolle Upgrades können den Warenkorbwert erhöhen. Eine personalisierte Empfehlung oder eine klare Erläuterung im Checkout kann Käufern helfen, einen geeigneten zusätzlichen Artikel auszuwählen. Rabattschwellen können zu größeren Bestellungen anregen, verringern aber auch die Marge und sollten getestet statt als profitabel vorausgesetzt werden.

Messen Sie neben dem AOV auch Conversion-Rate, genehmigten Umsatz, EPC und Rückerstattungen. Wenn eine Aktion den durchschnittlichen Bestellwert erhöht, aber weniger Besucher zum Kauf bewegt, können die Gesamteinnahmen aus Affiliate-Aktivitäten sinken. Bei einer hypothetischen Provision von 10 % auf einen berechtigten AOV von 80 $ erzielt der durchschnittliche Verkauf 8 $; Änderungen an der berechtigten Bemessungsgrundlage oder am Satz verändern dieses Ergebnis.

Die Analytics-Referenz von Shopify enthält plattformspezifische Definitionen von Kennzahlen. Stimmen Sie Ihren Tracker mit dem Commerce-Bericht ab, bevor Sie diese vergleichen, und verwenden Sie für alle Kampagnen denselben Zeitraum und dieselbe Behandlung von Rückerstattungen.

Informationen zu den entsprechenden Einstellungen in Post Affiliate Pro finden Sie in der Dokumentation zu erweiterten Berichten . Prüfen Sie die Konfiguration und Integrationsanforderungen anhand der Regeln Ihres Programms.