bLoyal

bLoyal-Integration

Lösung, die profitablere Kundenbeziehungen an jedem Touchpoint aufbaut.

Die Multi-Level LoyaltyTM-Lösung von bLoyal hilft Ihnen, Umsätze über alle Vertriebskanäle hinweg zu steigern und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Wenden Sie leistungsstarke Treueprogramme überall dort an, wo Ihr Kunde kauft: im Geschäft, online, am Telefon oder über Ihre Clubs.

Die Integrationsmethode nutzt eine integrierte Funktion von bLoyal, bei der Sie einen Tracking-Code in Ihren Warenkorb einfügen können. Es ist möglich, Bestellungen pro Produkt nachzuverfolgen.

Das Nachverfolgen von Gutscheinen oder Kundendaten ist nicht möglich.

Vergessen Sie neben diesen Schritten nicht, Ihre Website mit dem Click-Tracking-Code zu integrieren.

Was ist bLoyal?

bLoyal ist eine umfassende Treue- und Prämien-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu optimieren und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Durch Tools zur Verwaltung effektiver Treueprogramme, Promotionen sowie individueller Mitgliedschafts- oder Abonnementpläne ermöglicht bLoyal Unternehmen, nachhaltige Kundenbindungen aufzubauen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Management von Treueprogrammen, Promotionen und Gutscheinen , Abonnements und Mitgliedschaften, E-Mail- und SMS-Engagement sowie nahtlose Integrationen mit eCommerce- und POS-Systemen.

Gegründet 2004 als EVT Solutions, begann bLoyal seine Reise als Reseller für Microsofts Dynamics POS-Software. 2007 brachte das Unternehmen seine erste Version der Treuesoftware auf den Markt und stieg in den Bereich Kundenbindung ein. Einen bedeutenden Wandel gab es 2010 mit Version drei, die integrierte Prämienfunktionen und Cloud-Fähigkeit einführte und so die Basis für skalierbare Lösungen schuf.

Bis 2016 entwickelte sich bLoyal zur Version vier weiter, nutzte Microsoft Azure, um globale Services zu bieten und unterstützte Omnichannel-Handelserlebnisse. 2019 betrieb die Plattform weltweit bedeutende Verkaufs- und Treuetransaktionen und konzentrierte sich weiterhin auf skalierbare, integrierte Lösungen, die den dynamischen Anforderungen moderner Unternehmen gerecht werden.

bLoyal bedient ein breites Spektrum an Branchen, darunter Einzelhandel, Gastronomie, Zoofachgeschäfte und Franchises. Die Vielseitigkeit macht bLoyal zur idealen Lösung sowohl für kleine Unternehmen als auch für Großunternehmen, die ihre Kundenbindung durch umfassende Treueprogramme, Abonnements und gezielte Promotionen stärken wollen. Dank Integrationen zu wichtigen eCommerce- und POS-Systemen unterstützt bLoyal nahtlose Omnichannel-Kundenreisen und sorgt für konsistente und ansprechende Erlebnisse an jedem Touchpoint.

Hauptfunktionen von bLoyal

• Zentrales Kundenkonto: Ein einheitlicher Überblick über jeden Kunden in allen Kanälen.
• Einfache Kundenregistrierung & Segmentierung: Kunden mühelos registrieren und für gezieltes Marketing segmentieren.
• Automatisierte E-Mail- & SMS-Auslöser: Automatisierte Kommunikation basierend auf Kundeninteraktionen.
• Omnichannel-Geschenkkarten & globale Kaufhistorie: Geschenkkarten kanalübergreifend anbieten und umfassende Kaufhistorien einsehen.
• Drei Treue-Tiers & Punkte-Einlösungen: Gestaffelte Treueprogramme mit flexibler Punkteeinlösung.
• Erweiterte Promotionen & Abonnements: Komplexe Promotionen erstellen und Abonnement- oder Mitgliedschaftspläne verwalten.
• Kunden-Dashboard & gespeicherte Zahlungsmethoden: Kunden ein Dashboard für die Kontoverwaltung und gespeicherte Zahlungen bieten.
• Integrationen & API-Zugang: Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und API-Zugang für individuelle Lösungen.

bLoyal-Preismodelle

bLoyal bietet vier verschiedene Editionen, die auf unterschiedliche Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Jede Edition verfügt über ein eigenes Funktionspaket, das von grundlegender Treueverwaltung bis hin zu erweiterten Marketing-Tools reicht. Die Abrechnung erfolgt im Abonnement, zusätzliche Gebühren können je nach den spezifischen Anforderungen anfallen.

Nutzererfahrungen mit bLoyal

Vorteile von bLoyal

• Intuitive Benutzeroberfläche: Nutzer schätzen das benutzerfreundliche Design, das die Navigation und Nutzung der Plattform vereinfacht.
• Hohe Kompatibilität: Die Fähigkeit von bLoyal, sich in verschiedene eCommerce- und POS-Plattformen zu integrieren, ist ein großer Vorteil und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit.

Nachteile von bLoyal

• Herausforderungen beim Kundenservice: Einige Nutzer berichten von Problemen mit dem Kundensupport , insbesondere von längeren Wartezeiten und schlechter Kommunikation.

Gesamterlebnis aus Nutzersicht

Während bLoyal für seine Funktionalität und einfache Bedienung gelobt wird, empfehlen Nutzer, den Kundensupport zu verbessern, um das Gesamterlebnis mit der Plattform weiter zu steigern.

Alternativen zu bLoyal

Wenn Sie nach Alternativen zu bLoyal suchen, ziehen Sie folgende Optionen in Betracht, die unterschiedliche Treuelösungen bieten:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Eine Plattform mit umfassenden Loyalty-Marketing-Lösungen.
• Kademi : Bietet eine Suite von Tools für Kundenbindung, Vertriebsautomatisierung und digitale Erlebnisse.
• Guusto : Konzentriert sich auf Mitarbeiteranerkennung und Kundenprämienprogramme.