Vorlagen für Affiliate-Marketing-E-Mails – Post Affiliate Pro

Jedes Affiliate-Programm sollte Bedingungen festlegen, die die Spielregeln für die Zusammenarbeit zwischen Händler und Affiliates bestimmen. Sowohl die Affiliates als auch die Programmmanager sind dafür verantwortlich, dass Werbepartner die Programmregeln einhalten. Und es geht dabei nicht nur um Richtlinien zur Verwendung von Markenmaterialien.

In vielen Ländern sind Unternehmen gesetzlich verpflichtet sicherzustellen, dass Werbepartner die gesetzlichen Bestimmungen zu Affiliate-Marketing einhalten. So verlangt beispielsweise die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC), dass Unternehmen sicherstellen, dass Werbepartner eindeutig offenlegen, dass sie für die Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung eine Vergütung erhalten. Dies kann erreicht werden, indem Affiliates aufgefordert werden, die Tags „Zusammenarbeit“ oder „Partnerschaft“ zu verwenden oder den Hashtag #ad in sämtlichen Marketingmaterialien der Affiliate-Kampagnen zu nutzen. Eine solche Vorgabe sollte in den Bedingungen jedes Affiliate-Programms enthalten sein. Welche weiteren Aspekte sollten die Bedingungen eines Affiliate-Programms abdecken?

Die Bedeutung klar definierter Bedingungen

Obwohl viele Affiliate-Programme Standardbedingungen auf Basis von Internet-Vorlagen verwenden, ist es wichtig, die Dokumente sorgfältig zu lesen und Inhalte zu ergänzen, die speziell auf Ihre Marke zugeschnitten sind. Zudem sollte ein Manager eines Affiliate-Programms vor der Veröffentlichung der Bedingungen sicherstellen, dass alle wesentlichen Aspekte der Zusammenarbeit zwischen Werbepartner und Händler abgedeckt sind.

Einige Punkte, die Sie in die Bedingungen Ihres Programms aufnehmen sollten:

• Richtlinien zur Nutzung von Markenmaterialien
• Regeln für den Einsatz bezahlter Anzeigen, einschließlich Suchmaschinen- und Social-Media-Anzeigen
• Klare Regeln für exklusive Aktionen, um Betrugsversuche durch Affiliates zu vermeiden
• Stornierungsrichtlinien für Verkäufe
• Kündigungsfristen
• Ausführliche Informationen zu Provisionssätzen
• Auszahlungsdaten
• Zulässige Affiliate-Typen im Programm
• Regelungen zu Sanktionen bei Nichteinhaltung

Das bloße Festschreiben der Bedingungen und deren einmalige Übermittlung an neue Affiliates reicht jedoch nicht aus, damit sich alle Werbepartner an die Regeln halten. Daher sollten Affiliate-Programmmanager nicht nur auf offensichtliche Verstöße reagieren, sondern Werbepartner regelmäßig an die Einhaltung erinnern und – falls nötig – erläutern, was Nichteinhaltung bedeutet und welche Konsequenzen drohen.

Die folgenden E-Mail-Vorlagen helfen Ihnen dabei, mit Ihren Affiliates über die Programmregeln zu kommunizieren und sicherzustellen, dass sie die Vorgaben einhalten.

Einhaltung der Bedingungen des Affiliate-Programms – Beispiele für Betreffzeilen

• Werfen Sie einen Blick auf die Bedingungen von [Affiliate-Programm-Name]
• Wann haben Sie zuletzt unsere Bedingungen überprüft?
• Denken Sie daran, unsere Bedingungen einzuhalten
• Diese Nachricht hilft Ihnen, die Bedingungen von [Affiliate-Programm-Name] einzuhalten
• Freundliche Erinnerung: Bedingungen von [Affiliate-Programm-Name]
• Bedingungen, die für [Affiliate-Programm-Name] gelten

Einhaltung der Bedingungen des Affiliate-Programms – Vorlagenideen

Einhaltung der Bedingungen – E-Mail 1

Hallo [Name]!

Wir möchten Sie mit dieser E-Mail an die Bedingungen erinnern, die für unser Affiliate-Programm gelten.

Sie finden diese unter folgendem Link [Link zu einem Online-Dokument/Landingpage/PDF mit den Bedingungen].

Als Sie vor [6 Monaten/vor einem Jahr/vor einigen Monaten/etc.] dem [Affiliate-Programm-Name] beigetreten sind, haben Sie zugestimmt, diese Regeln einzuhalten. Wir möchten uns nur vergewissern, dass Sie damit vertraut sind.

Melden Sie sich gerne bei Fragen!

Beste Grüße
Ihr/e [Affiliate-Programm-Name] Manager/in

Einhaltung der Bedingungen – E-Mail 2

Hallo!

Die Teilnahme an [Affiliate-Programm-Name] setzt die Einhaltung unserer Bedingungen voraus. Sie können diese hier einsehen [Link].

Bitte beachten Sie, dass uns kein Regel- oder Richtlinienverstoß Ihrerseits bekannt ist. Dies ist lediglich eine freundliche Erinnerung an unsere Bedingungen, denn deren Einhaltung ist äußerst wichtig und unsere Zusammenarbeit wäre ohne Ihr Engagement nicht erfolgreich.

Bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

[Name und Position des Absenders]

Einhaltung der Bedingungen – E-Mail 3

Hallo [Name],

Unser Rechtsteam hat die Bedingungen unseres Affiliate-Programms kürzlich aktualisiert.

Sie wissen, wie wichtig die Einhaltung dieser Regeln ist, daher bitten wir Sie, sich kurz Zeit zu nehmen und die neuen Inhalte zu prüfen.

Unsere Bedingungen finden Sie hier [Link].

Sollten Sie Informationen nicht verstehen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße
Ihr [Affiliate-Programm-Name] Team

Einhaltung der Bedingungen – E-Mail 4

Hallo [Name],

Wir haben festgestellt, dass Ihre jüngsten Aktivitäten im Rahmen von [Affiliate-Programm-Name] nicht unseren Bedingungen entsprochen haben.

Konkret handelt es sich um [Beispiel einer nicht regelkonformen Aktivität einfügen].

Dieses Verhalten verstößt gegen Punkt [X] der Bedingungen, der wie folgt lautet: [die gebrochene Regel].

Wir gehen davon aus, dass dies nicht beabsichtigt war; daher wird es dieses Mal keine Konsequenzen geben.

Wir bitten Sie jedoch, dieses Verhalten künftig zu vermeiden. Achten Sie bitte darauf, alle für unser Programm geltenden Regeln und Richtlinien einzuhalten.

Lesen Sie die Bedingungen aufmerksam durch, damit Sie diese zukünftig problemlos befolgen können.

Beste Grüße
Ihr/e [Affiliate-Programm-Name] Manager/in

Einhaltung der Bedingungen – E-Mail 5

Hallo [Name],

Die von Ihnen letzte Woche gestartete Kampagne zur Bewerbung unseres [Produkts/Services] erzielt großartige Ergebnisse, jedoch entsprechen manche Elemente nicht unseren Bedingungen.

Konkret geht es um folgende Bestandteile der Kampagne:

Element 1
Element 2
Element 3
…

Einer unserer Spezialisten wird sich morgen bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen alle nicht konformen Elemente durchzugehen und Sie dabei zu unterstützen, diese anzupassen, damit Sie Ihre Aktivitäten fortsetzen können. Bitte lesen Sie in der Zwischenzeit unsere Bedingungen sorgfältig durch. Falls währenddessen Fragen auftreten, notieren Sie diese gerne, damit unser Spezialist sie im Gespräch beantworten kann.

Beste Grüße
[Name und Position des Absenders]